Condizioni generali di vendita delle camere per gli ospiti BRITAVIT (CGV)

Articolo 1 - Scopo

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Esse regolano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il relativo follow-up tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata, accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente e il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere incorporata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o la richiesta di prenotazione (incluse le condizioni specifiche della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali. In caso di contraddizione tra il voucher di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni riportate sul voucher di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligo in questione. Le presenti condizioni generali di vendita online possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento dalla struttura. In tal caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita online sarà pubblicata online dalla struttura. Non appena pubblicata online, la nuova versione delle condizioni generali di vendita online si applicherà automaticamente a tutti i clienti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano automaticamente la vendita dei soggiorni nelle 4 camere BRITAVIT.

Affittuario: Sylvie BELOUIN

L'affittuario riconosce di aver letto e accettato i presenti T&C prima di qualsiasi prenotazione.

Articolo 2 - Riserva

Il cliente sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Dichiara di aver letto la natura, la destinazione e le condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena cognizione di causa. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle proprie esigenze, pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili al riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione.

Procedura di prenotazione: Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il modulo di prenotazione elettronico accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del modulo di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a compilare le informazioni richieste nel modulo o nella richiesta di prenotazione. Il cliente garantisce la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione include, in particolare, l'inserimento dei dati della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della convalida della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.

Conferma della prenotazione: la nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando senza indugio un'e-mail. In caso di prenotazione online, la conferma di ricezione della prenotazione via e-mail riepiloga l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettate dal cliente, la data della prenotazione effettuata, le informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo della struttura del venditore a cui il cliente può presentare reclami.

Articolo 3 – Conclusione del contratto

La prenotazione diventa effettiva una volta che l'inquilino ha versato il 50% dell'importo dovuto. Il contratto di locazione stipulato tra le parti del presente accordo è nominativo e non può in nessun caso avvantaggiare, nemmeno parzialmente, terzi, persone fisiche o giuridiche, salvo consenso scritto del proprietario. Qualsiasi violazione di quest'ultimo comma può comportare la risoluzione immediata della locazione a spese dell'inquilino, mentre i proventi della locazione rimangono definitivamente acquisiti dal proprietario.

L'affitto è stabilito per una capienza corrispondente a quella indicata nella descrizione del locale affittato.

Articolo 4 – Nessun diritto di recesso

Per le prenotazioni effettuate tramite posta, telefono o online, l'affittuario non beneficia del termine di recesso, ai sensi dell'articolo L221-28 del codice del consumo relativo in particolare ai servizi di alloggio forniti in una data specifica o con una frequenza specifica.

Articolo 5 - Prezzo

Il prezzo include l'affitto della camera, le lenzuola (letti preparati all'arrivo) e gli asciugamani.

Su richiesta, è possibile fornire gratuitamente l'attrezzatura per neonati (letto, seggiolone, vasca da bagno), ad eccezione di lenzuola e coperte.

Il prezzo non include la tassa di soggiorno pari a € 0,61/persona adulta/notte che dovrà essere pagata con il saldo alla fine del soggiorno.

Articolo 6 - Pagamento

L'inquilino può pagare il suo soggiorno

 Direttamente online in modo sicuro sul sito www.britavit.com

 Tramite assegno intestato a BRITAVIT

 Tramite trasferimento al locatore.

Articolo 7 - Arrivo e partenza

L'inquilino deve arrivare il primo giorno della prenotazione tra le 17:00 e le 19:00. In caso di arrivo in ritardo o posticipato, l'inquilino deve avvisare il proprietario.

Il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00. La durata del soggiorno è determinata al momento della prenotazione. L'affittuario non può, in nessun caso, pretendere di rimanere nella proprietà dopo il soggiorno.

Articolo 8 - Pagamento del saldo

Il saldo dell'affitto verrà pagato alla fine del soggiorno.

I servizi a pagamento offerti dalla struttura e ordinati saranno saldati con il saldo alla fine del soggiorno (noleggio di biciclette elettriche, cestini da picnic, taglieri per la cena).

Articolo 9 - Sicurezza dei pagamenti

Il locatore ha scelto elloha.com/stripe.com per proteggere i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificata da stripe.com. Una carta di pagamento può essere rifiutata per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, limite raggiunto o errore di inserimento.

L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, nonché l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituiscono una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I registri informatizzati sono conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno conservati in condizioni di sicurezza ragionevoli e considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. Il cliente è informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.

Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non operativo, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile all'affittuario comporterà l'annullamento dell'ordine.

Articolo 10 - Rispetto della privacy

Il cliente viene informato, in ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni trattate sono destinate alla struttura, a elloha.com, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di servizi di pagamento online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i propri dati personali a terzi, a condizione che tale comunicazione sia compatibile con l'esecuzione delle operazioni incombenti su elloha.com.com ai sensi delle presenti condizioni generali e in relazione alla Carta del Cliente per la protezione dei dati personali. In particolare, in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore di servizi di pagamento stripe.com alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente è informato che tale trasferimento di dati potrebbe pertanto avvenire in paesi esteri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della Legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente acconsente a tale trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com, nella loro veste professionale, si sono impegnate nei confronti della struttura ad adottare tutte le misure di sicurezza e a rispettare la riservatezza dei dati per tali trasferimenti.

Articolo 11 - Annullamento della prenotazione / Condizioni di annullamento:

 Tra 60 e 31 giorni prima della data di arrivo prevista, nessun addebito

 Tra 30 e 15 giorni prima della data di arrivo prevista, il 30% dell'importo del soggiorno rimane al locatore

 Tra 14 e 8 giorni prima della data di arrivo prevista, il 50% dell'importo del soggiorno rimane al locatore

 Meno di 7 giorni prima della data di arrivo prevista, il 100% dell'importo del soggiorno rimane al locatore

 Se l'inquilino non si presenta alla data di arrivo prevista (No show), il 100% dell'importo del soggiorno rimane al locatore.

 Se il soggiorno viene abbreviato, il 100% dell'importo del soggiorno rimane al locatore.

Articolo 12 - Annullamento o modifica della prenotazione da parte del locatore

In caso di forza maggiore o di gravi eventi personali che colpiscono il locatore, potrà essere avanzata una proposta di ricollocazione o di rinvio del soggiorno.

Se questa proposta non dovesse essere ritenuta idonea, il locatore si impegna a rimborsare l'intera prenotazione. Non potrà essere richiesto alcun risarcimento.

Articolo 13 - Uso dei locali

L'inquilino si impegna a rispettare la tranquillità dei locali e ad utilizzarli in conformità alla loro destinazione d'uso.

Le camere e l'intera struttura sono non fumatori.

In caso di mancato rispetto di queste condizioni, il locatore potrà rifiutare il soggiorno.

Articolo 14 - Famiglia

La pulizia delle camere viene effettuata dal locatore al termine del soggiorno.

Articolo 15 - Piscina

Una piscina di 8 m x 4 m, non riscaldata, è in comune e a disposizione degli ospiti delle camere e degli ospiti del Gîte CACHOU, dal 1° maggio al 30 settembre.

La piscina è trattata con sale marino ottenuto dalla cristallizzazione dell'acqua di mare evaporata. Attraverso il processo di elettrolisi salina, il sale agisce come un trattamento naturale, riproducendo un'acqua di mare più pulita e dolce. Per il suo elemento di protezione (coperchio della barra) è stato rilasciato un certificato di conformità ai requisiti di sicurezza della norma NF P 90-308.

I bambini rimangono sotto la supervisione e la responsabilità dei genitori.

Articolo 16 - Assicurazione e responsabilità

L'inquilino è responsabile di tutti i danni da lui causati.

Deve essere coperto da un'assicurazione di responsabilità civile e può essere assicurato da un contratto di assicurazione viaggi per questi rischi.

Il locatore non può essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, furto o danneggiamento di effetti personali presenti nell'intera proprietà, sia all'interno che all'esterno.

Articolo 17 - Pagamento per altri servizi

Al termine del soggiorno, l'affittuario dovrà saldare i servizi a pagamento offerti dalla struttura, quali noleggio biciclette, picnic, pasti. L'importo di questi servizi è stato reso noto al cliente sul sito web e al momento della prenotazione.

Articolo 18 - Accoglienza degli animali

Gli animali domestici non sono ammessi nelle camere né nel parcheggio della struttura.

In caso di inosservanza di questa clausola, il proprietario potrà rifiutare il soggiorno: in tal caso non verrà effettuato alcun rimborso.

Articolo 19 - Reclami / Controversie

Il proprietario ascolta i commenti e i suggerimenti espressi durante il soggiorno e privilegia la comunicazione diretta.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del Paese di stabilimento, fatte salve le disposizioni imperative di tutela eventualmente applicabili nel Paese di residenza dei consumatori.